Smart Health Automation Summit 2026
29. & 30.09.2026
Düsseldorf
UX Lead Lisa Reimer ist auf dem Smart Health Innovation Summit mit einem Vortrag zu „Service Design in der digitalen Gesundheit“ dabei.
Vortrag „Von Komplexität zu Klarheit: Service Design in der digitalen Gesundheit“
Der Smart Health Automation Summit 2026 bringt am 29. und 30. September 2026 in Düsseldorf Entscheider aus Gesundheitswesen, Industrie, Medizintechnik und Politik zusammen, um über die Zukunft automatisierter und digitaler Gesundheitslösungen zu diskutieren. Im Mittelpunkt stehen Themen wie Automatisierung, KI, Robotik, Interoperabilität und die digitale Transformation von Versorgung und klinischen Prozessen.
Gerade bei der Einführung neuer Technologien zeigt sich jedoch immer wieder: Der Erfolg digitaler Gesundheitslösungen hängt nicht allein von technischer Innovation ab. Entscheidend ist, ob Services die Bedürfnisse von Patient, medizinischem Personal und Organisationen gleichermaßen berücksichtigen und in bestehende Versorgungsstrukturen integriert werden können.
Mit Lisa Reimer (UID) sind wir auch als Speaker auf dem Summit vertreten. In ihrem Vortrag zeigt sie, wie Service Design dabei helfen kann, komplexe Gesundheitsökosysteme verständlicher und wirksamer zu gestalten.
Anhand konkreter Beispiele aus Patientenservices, klinischen Routinen und digitalen Therapie-Touchpoints erläutert sie, wie sich Nutzerbedürfnisse, Arbeitsabläufe und Geschäftsziele miteinander verbinden lassen. Zudem gibt sie Einblicke in den Einsatz von Behavioral Design sowie in Methoden wie das Service Wheel, um Potenziale und Lücken in bestehenden Versorgungsprozessen sichtbar zu machen.
Die Teilnehmenden erhalten praxisnahe Impulse, wie digitale Gesundheitsservices entstehen können, die nicht nur technisch funktionieren, sondern auch nachhaltig angenommen werden und einen echten Mehrwert für alle Beteiligten schaffen.