Nutzungskontextanalyse
Synonyme: Kontextanalyse, Nutzungskontexterhebung
Von wem und in welchem Kontext wird Ihr interaktives Produkt hauptsächlich verwendet? Gibt es spezifische Umgebungsvariablen, die berücksichtigt werden müssen? Welches sind die zentralen Aufgaben, die der Endnutzer mit dem Produkt durchführt? Mit der Nutzungskontextanalyse finden wir Antworten auf diese Fragen. Sie bildet die Grundlage für das benutzungsfreundliche Gestalten.
Wie wir bei der Nutzungskontextanalyse vorgehen
Wie wir bei der Nutzungskontextanalyse vorgehen
Ob zuhause, im Büro, in der Maschinenhalle oder im Operationssaal – bei der Nutzungskontextanalyse besuchen unsere Usability-Experten Anwender an dem Ort, an dem Ihr Produkt zum Einsatz kommt.
Sie beobachten die Aktivitäten der Teilnehmer sowie ihre Umgebung und lassen sich relevante Tätigkeiten, Vorgehensweisen, Objekte oder Situationen erklären. Dabei interpretieren sie die Beobachtungen und reflektieren ihre Interpretation mit den Teilnehmern, um sie auf Korrektheit zu prüfen. Je nach Fokus der Studie kann der Schwerpunkt bei der Bobachtung oder dem Interview liegen. Die Beobachtungen und Antworten halten unsere Usability-Experten schriftlich, mittels Foto und/oder Video fest, werten sie anschließend aus und untersuchen sie auf Gemeinsamkeiten sowie Unterschiede in den Zielgruppen.
Je nach Ihren individuellen Anforderungen setzen wir folgende Methoden für die Analyse des Nutzungskontextes ein:- One Site Visit
- Day in the Life
- Interview
- Dokumentenanalyse
- Fragebogen
- Fokusgruppen
- Kontextworkshop
- User Guided Walkthrough
- Beobachtung
- Tagebuchmethode
Wann und warum wir eine Nutzungskontextanalyse durchführen
Wann und warum wir eine Nutzungskontextanalyse durchführen
Die Nutzungskontextanalyse ist ein unverzichtbarer Bestandteil der Anforderungsdefinition. Sie findet in der Anfangsphase der Produktwicklung statt. Auf Basis der Ergebnisse werden neue Produktideen und Konzepte generiert und Anforderungen für die Entwicklung neuer Produkte bestimmt. Unsere Usability-Experten können den Nutzungskontext anhand eines existierenden Produkts erheben, aber auch ohne dass ein Produkt oder Produktvorversionen vorliegen.
Welche Vorteile die Nutzungskontextanalyse bietet
Welche Vorteile die Nutzungskontextanalyse bietet
Die Nutzungskontextanalyse liefert realistische und zuverlässige Daten. Da sie am Einsatzort des Produkts durchgeführt wird, kann der Interviewer genauer auf die individuellen Besonderheiten der Teilnehmer eingeheben. Die vertraute Umgebung hilft den Teilnehmern, sich Vorgehensweisen und Verhaltensmuster ins Gedächtnis zu rufen. Sie können darüber hinaus Dinge zeigen, statt diese nur zu beschreiben. So erhalten wir ungefilterte Daten, die nicht von den Teilnehmern rationalisiert wurden oder lückenhaft sind.
