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Design Thinking – vom Suchen und Finden von Innovationen

Mit Design Thinking finden Sie nutzernahe Produkt- und Service-Lösungen, die neue Nutzungskontexte erschließen. Unsere Design-Thinking-Experten begleiten Sie auf dem Weg zu etwas Neuem, das Ihr Unternehmen einen Schritt weiter bringt.

Design Thinking ist ein kreatives, Artefakt-orientiertes Verfahren, um neue Lösungen für komplexe Probleme zu finden. Der Ansatz ist bewusst spielerisch und experimentell ausgelegt. Durch die intensive Beschäftigung mit der Ausgangsfrage entwickelt Ihr Team neue Sichtweisen. Das Eintauchen in den Kontext fördert das Verstehen von Nutzerbedürfnissen und bildet die unerlässliche Basis für neue Produktideen. Design Thinking bietet Ihnen also Prinzipien, Methoden und Techniken, mit denen Sie Möglichkeiten für neue Produkte und erweiterte Services finden.

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Projekte strategisch ausrichten

Design Thinking eignet sich besonders gut für die strategische Ausrichtung Ihres Projekts in einer frühen Phase. Dadurch erzeugen Sie Akzeptanz auch auf höheren Management-Ebenen. Während User Experience Design den Schwerpunkt auf Interaktionsdesign hat, ist Design Thinking ein genereller Ansatz zur Problemlösung.

Neu denken, quer denken, anders denken

Im Unterschied zu Human Centered Design betrachtet Design Thinking das Problem und seine Lösungsvarianten ganzheitlicher und macht den Lösungsraum größer. Die beteiligten Personen entwickeln ein anderes "Mind Set" – sie müssen neu denken, quer denken, anders denken. So entsteht Empathie für potenzielle Nutzer und Kollegen. Statt logisch-analytisch vorzugehen, vertrauen Sie Ihrer Intuition.

Gefördert wird der andere Denkansatz durch einen flexiblen Arbeitsraum: Es wird viel im Stehen gearbeitet oder besprochen, Notizzettel und inspirierendes Prototyping-Material sind ständig verfügbar. Prototypen können Rollenspiele, Präsentationen, Zeichnungen oder gebastelte Ideen sein. Es geht darum, Ansätze schnell zu visualisieren und erfahrbar zu machen. Damit erzeugen Sie nicht nur eine rational-logische, sondern eine ganzheitliche Bewertung Ihrer Idee.

Diese Vorteile erwarten Unternehmen

Akzeptanz

Design Thinking ist multidisziplinär und involviert so alle Stakeholder eines Unternehmens in den Gestaltungsprozess. So entstehen Lösungen, die von allen Unternehmensbereichen akzeptiert und mit Begeisterung entwickelt und vermarktet werden.

Schnelligkeit

Design Thinking funktioniert unter Zeitdruck und zeigt, dass man in kurzer Zeit viel erreichen kann. Bestehende Methodiken wie Kreativitätstechniken oder Methoden aus dem UCD lassen sich gut integrieren.

Innovation

Sie nutzen Marktchancen nicht nur, sie schaffen neue. So entstehen echte Innovationen.

Neue Ideen

Design Thinking verändert das Mind Set im Team und öffnet den Blick auf Möglichkeiten statt auf Machbarkeitsgrenzen.

Individualität

Sie legen den Baustein für die Zukunft Ihres Unternehmens. Steigende Kosten und Wettbewerbsdruck begegnen Ihnen täglich. Heben Sie sich und Ihr Unternehmen vom Rest ab, indem Sie ein unvergleichliches Produkt mit einem unkonventionellen Ansatz gestalten. So sind Sie Ihren Wettbewerber aus eigener Kraft einen Schritt voraus.

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Bei UID an der richtigen Adresse

Ein Team aus erfahrenen User Experience Designern begleitet Sie von der strategischen Anfangsphase bis zur konkreten Umsetzung. Unsere Mitarbeiter haben das UID-Vorgehen durch Schulungen bei Europas führenden Design-Thinking-Instituten erweitert und führen so Design-Thinking-Projekte mit Kunden fundiert durch. Dabei greifen sie gleichzeitig auf ihre langjährige Erfahrung als User Experience Designer zurück.

Fünf Phasen des Design Thinking

1. Scoping Workshop

Gemeinsam mit Ihnen legen wir den Grundstein für Ihr Design-Thinking-Projekt. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Fragestellung zu spezifizieren, neu auszurichten oder zu erweitern. Dabei steht Ihre strategische Produktausrichtung im Vordergrund.

Mögliche Methoden: Semantische Analyse, Charrette, Stakeholder Map, Analogien, User Journeys, Fast-Forward

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2. Observe & Understand

Nun geht es darum, sich einzudenken und einzufühlen – in künftige Nutzer, in die Herausforderung, in den Kontext der Nutzung. Unsere Experten besuchen Nutzer in relevanten Situationen zum Beispiel zu Hause, am Arbeitsplatz oder in der Freizeit.

Mögliche Methoden: Beobachtung, Cultural Probes, Extremnutzer, Qualitative Interviews

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3. Define

In dieser Phase lassen sich die User Experience Designer von der Fülle der neuen Eindrücke inspirieren. Die gesammelten Informationen werden geclustert und auf die Sichtweisen der beteiligten Nutzer verdichtet. User-Experience-Experten suchen nach Mustern, die Hinweise auf funktionierende Lösungen geben.

Mögliche Methoden:
Storytelling, Bedürfnisse ableiten, Nuggeting, Sensemaking, Clusterbildung

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4. Ideate & Prototype

Die Ideenfindung wird durch die Ergebnisse der Feldphase angetrieben mit dem Ziel möglichst viele Ideen zu generieren. Die vielversprechendsten Ideen werden weiter durchdacht und in Low-Fidelity-Prototypen umgesetzt. Auf Basis der in den Tests gewonnenen Erkenntnisse werden die Ideen schrittweise weiter verfeinert.

Mögliche Methoden: Brainstorming-Methoden, weitere Kreativitätstechniken, Paper Prototyping, Storyboards

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5. Test

Sobald erste Prototypen der Ideen vorhanden sind, wird getestet. Nach der Verfeinerung der Prototypen werden die Tests wiederholt. Hier gilt: Lieber mehrmals mit wenigen Nutzern testen und die Ideen iterativ verfeinern als einen großen Test mit fast fertiger Idee durchführen.

Mögliche Methoden: Interviews, Rapid Usability Testing

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Im Anschluss an Ihr Design-Thinking-Projekt können Sie auf den gewohnt hohen Service von UID vertrauen. Wir steigen mit Ihnen in ein konkretes und gut vorbereitetes HCD-Projekt ein oder unterstützen Sie bei der Umsetzung bis ins kleinste Detail.

  • Ansprechpartner

  • Franz Koller
  • Managing Director
  • 07141 3 77 00 0
  • email